Jak nie dać się promocjom - co warto wiedzieć o zwrotach w sklepach i online

Sezon wyprzedaży w Jaworznie oznacza więcej zakupów i pokus. Rzecznik Praw Konsumentów przypomina, że prawa przy zakupie różnią się w zależności od kanału sprzedaży, a nie każde „niepasuje mi” oznacza prawo do zwrotu. Wiedza o zasadach może uratować portfel i nastrój po powrocie do domu.

• Co mówi Rzecznik Praw Konsumentów
• Porady dla kupujących w Jaworznie

Co mówi Rzecznik Praw Konsumentów

Urząd przypomina podstawową różnicę między handlem online a stacjonarnym. Przy zakupach przez internet konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. W sklepach stacjonarnych takich uprawnień nie ma automatycznie. Przyjęcie zwrotu towaru, który jest kompletny i bez wad, zależy od dobrej woli sprzedawcy.

Gdy sklep zgadza się na zwroty, często rozlicza je przy pomocy karty podarunkowej lub vouchera. Sprzedawca może też wymagać, by towar był w oryginalnym opakowaniu, z metkami i dowodem zakupu, oraz ustalić termin, w którym zwrot jest możliwy.

Porady dla kupujących w Jaworznie

Przed zakupem warto zapytać o regulamin zwrotów i formę zwrotu pieniędzy. Zachować paragon, sprawdzić towar na miejscu i dopytać, czy w razie zwrotu sklep wydaje gotówkę, czy tylko kartę podarunkową. To proste kroki, które pomagają uniknąć nieporozumień podczas wyprzedaży takich jak Black Friday czy Cyber Monday.

na podstawie: Urząd Miejski w Jaworznie.