Kto naprawi zgaszone latarnie w Jaworznie - przewodnik dla mieszkańców

Gdy w nocy gaśnie oświetlenie na osiedlowej ulicy, odpowiedzialność najczęściej spada na zewnętrznego operatora. W Jaworznie dużą część sieci oświetleniowej obsługuje firma zewnętrzna, a miasto monitoruje zgłoszenia i przekazuje je dalej. Ten tekst wyjaśnia, kto naprawia, jak szybko zgłaszać awarię i co warto przygotować przed telefonem.

• Jak działa system oświetlenia w Jaworznie i kto za co odpowiada
• Rola TAURON Nowe Technologie S.A. i jak zgłaszać awarię

Jak działa system oświetlenia w Jaworznie i kto za co odpowiada

Sieć lamp ulicznych w mieście jest rozległa i zarządzana częściowo przez różne podmioty. Za większość punktów świetlnych oraz elementy zasilające odpowiada TAURON Nowe Technologie S.A., ale przy wybranych obiektach miejskich, nowych drogach i obwodnicach odpowiedzialność spoczywa bezpośrednio na mieście. Urzędnicy z Jaworzna przyjmują i monitorują zgłoszenia, lecz gdy problem dotyczy infrastruktury będącej w zarządzie operatora, miasto nie prowadzi prac technicznych ani nie może samodzielnie narzucić terminów napraw.

Rola TAURON Nowe Technologie S.A. i jak zgłaszać awarię

Za eksploatację oraz usuwanie usterek odpowiada TAURON Nowe Technologie S.A. - to do nich należą m.in. naprawy opraw, przewodów zasilających, szaf sterowniczych i linii energetycznych. Najczęstsze przyczyny przerw w działaniu to usterki sieci, uszkodzenia urządzeń zasilających, awarie pojedynczych opraw lub całych ciągów oświetleniowych. Aby przyspieszyć lokalizację i usunięcie awarii, mieszkańcom rekomenduje się zgłaszanie problemów bezpośrednio do operatora.

W przypadku nagłych usterek można skontaktować się z Pogotowiem Energetycznym - 991 (bezpłatny numer alarmowy, całodobowy). Jeśli awaria dotyczy urządzeń należących do majątku miasta, zgłoszenie przyjmie Miejski Zarząd Dróg i Mostów w Jaworznie - 32 614-23-00 (sekretariat). Miasto na bieżąco przekazuje zgłoszenia do operatora i śledzi ich realizację, lecz harmonogram napraw zależy od procedur i zasobów wykonawcy.

Przekaz informacji pochodzi z komunikatów miejskich oraz danych od służb odpowiedzialnych za eksploatację oświetlenia.

Jeśli dzwonisz - przygotuj lokalizację, opis i dowody

Najczęściej pomaga proste przygotowanie przed zgłoszeniem: zanotować najbliższy adres lub nazwę ulicy, ewentualny numer latarni (jeśli jest widoczny), opisać czy zgasły pojedyncze lampy czy cały ciąg oraz zrobić zdjęcie. Takie informacje ułatwiają serwisantom lokalizację usterki i mogą skrócić czas naprawy. Miasto i operator proszą o kierowanie zgłoszeń bezpośrednio do odpowiedniego podmiotu - to najszybsza droga do przywrócenia światła na ulicy.

na podstawie: UM Jaworzno.