Przedsiębiorstwo Komunikacji Miejskiej w Jaworznie - kontakt, godziny, informacje

Przedsiębiorstwo Komunikacji Miejskiej w Jaworznie zarządza siecią linii autobusowych, sprzedażą biletów w różnych kanałach oraz systemem dynamicznej informacji pasażerskiej. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: jak i gdzie kupić lub doładować bilety, jak sprawdzić przyjazd autobusu oraz gdzie załatwisz sprawy związane z Jaworznicką Kartą Miejską i przeglądami pojazdów.

Najważniejsze sprawy — gdzie załatwić sprawę szybko

• Kupujesz jednorazowy bilet — u kierowcy (kasa fiskalna), w biletomacie w wybranych pojazdach, przez Open Payment (czytnik zbliżeniowy) lub w aplikacji mobilnej PKM.
• Chcesz bilet imienny (okresowy) — sklep internetowy kartamiejska.pl, aplikacja mobilna PKM lub stacjonarne punkty sprzedaży/doładowania.
• Doładujesz Portmonetkę na Jaworznickiej Karcie Miejskiej — stacjonarne punkty doładowania (lista publikowana przez PKM), e‑sklep lub aplikacja.
• Reklamacja karty / wydanie nowej karty — Centrum Obsługi Klienta (COK): e‑mail [email protected] lub wizyta w biurze.
• Przegląd techniczny pojazdu (w tym autobusów i pojazdów zasilanych gazem) — Stacja Kontroli Pojazdów (SKP) PKM, ul. Krakowska 9 (umów termin telefonicznie).
• Sprawdzenie rzeczywistych przyjazdów i rozkładów dla konkretnego przystanku — system kiedyprzyjedzie.pl (aplikacja, strona jaworzno.kiedyprzyjedzie.pl, SMS lub tablice elektroniczne).

Kontakt i godziny obsługi

• Centrum Obsługi Klienta (w budynku Stacji Kontroli Pojazdów PKM), ul. Krakowska 9 — przy przystanku KRAKOWSKA PĘTLA.
  • Godziny: Poniedziałek 7:00–15:00; Wtorek 8:00–16:00; Środa 8:00–16:00; Czwartek 9:00–17:00; Piątek 7:00–15:00.
  • Telefon: 32 753 55 47
  • E‑mail do spraw kart i reklamacji: [email protected]
  • Dojazd: kursują tu m.in. linie A, E, J, S oraz 303, 304, 305, 312, 321, 350, 367, 369, 370.
• Stacja Kontroli Pojazdów (SKP) PKM, ul. Krakowska 9, 43-600 Jaworzno.
  • Godziny: Pon–Śr 8:00–16:00; Czwartek 9:00–17:00; Piątek 8:00–16:00; Sobota 7:00–14:00.
  • Telefon: 32 753 55 30
  • Usługi: obowiązkowe przeglądy techniczne dla szerokiego zakresu pojazdów; płatności kartą akceptowane.

Gdzie kupić bilety i formy płatności

• Kanały sprzedaży: u kierowcy (kasa fiskalna), biletomaty w wybranych pojazdach, czytniki Open Payment (płatność zbliżeniowa kartą), czytniki Jaworznickiej Karty Miejskiej (Elektroniczna Portmonetka), sklep internetowy kartamiejska.pl (imienne bilety okresowe), aplikacja mobilna PKM, stacjonarne punkty sprzedaży/doładowania.
• Formy płatności: gotówka (u kierowcy, w biletomatach — akceptowane monety: 10 gr, 20 gr, 50 gr, 1 zł, 2 zł, 5 zł), karty płatnicze zbliżeniowo (u kierowcy, w biletomatach, przez Open Payment), płatności internetowe w sklepie i aplikacji.
• Jaworznicka Karta Miejska (J‑ka): przechowuje bilety okresowe i Portmonetkę; Portmonetka daje promocyjne stawki pod warunkiem zarejestrowania wejścia i wyjścia z autobusu (brak rejestracji wyjścia powoduje naliczenie pełnej opłaty).

Cennik — wybrane stawki (ceny brutto)

• Bilet jednorazowy (teren jednego miasta): normalny 4,00 zł, ulgowy 2,00 zł.
• Bilet jednorazowy z Elektronicznej Portmonetki (teren jednego miasta): normalny 3,00 zł, ulgowy 1,50 zł (wymagana rejestracja wejścia i wyjścia).
• Bilet dzienny (ważny do 24:00): normalny 7,00 zł, ulgowy 3,50 zł.
• Imienne bilety okresowe: 7 dni 38,00 zł/19,00 zł; 30 dni 100,00 zł/50,00 zł; 90 dni 200,00 zł/100,00 zł.
• Bilet roczny (dostępny przy Jaworznickiej Karcie Mieszkańca): 300,00 zł/150,00 zł.
  Wszystkie podane ceny są brutto; aktualne ceny na oficjalnej stronie PKM Jaworzno.

System dynamicznej informacji i rozkłady

• System kiedyprzyjedzie.pl udostępnia odjazdy w czasie rzeczywistym przez aplikację mobilną, stronę jaworzno.kiedyprzyjedzie.pl, SMS (wyślij JAW. na 664 070 971) oraz na 44 tablicach elektronicznych na najważniejszych przystankach. Ikonka połączenia z autobusem oznacza prognozę uwzględniającą opóźnienia; brak ikonki oznacza odjazd zgodny z rozkładem.
• Pełne rozkłady linii i mapa przystanków dostępne w serwisie rozkładowym PKM; można wyszukać przystanek po nazwie, numerze lub na mapie oraz wyświetlić rozkład dla konkretnego słupka. Aplikacja PKM także pozwala przeglądać rozkłady i kupować bilety.

Dodatkowe informacje praktyczne

• Opłata za przejazd uprawnia także do przewozu bagażu, wózka dziecięcego, wózka inwalidzkiego oraz zwierzęcia.
• Biletomaty i Open Payment sprzedają bilety jednorazowe i czasowe na okaziciela; imienne bilety okresowe kupisz przez e‑sklep, aplikację lub w punktach stacjonarnych.
• Lista punktów doładowania Jaworznickiej Karty Miejskiej jest publikowana przez PKM — sprawdź ją przed wyjściem, jeśli planujesz doładowanie w punkcie stacjonarnym.

1. Gdzie złożyć reklamację dotyczącą Jaworznickiej Karty Miejskiej?

• Reklamacje przyjmowane są e‑mailem na [email protected]; sprawę można też zgłosić osobiście w Centrum Obsługi Klienta, ul. Krakowska 9.

2. Jak sprawdzę, kiedy przyjedzie mój autobus?

• Użyj aplikacji kiedyPrzyjedzie.pl, odwiedź jaworzno.kiedyprzyjedzie.pl, wyślij SMS JAW. na 664 070 971 lub sprawdź jedną z 44 tablic elektronicznych.

3. Gdzie kupię imienny bilet okresowy?

• Imienne bilety okresowe kupisz przez sklep kartamiejska.pl, w aplikacji mobilnej PKM lub w wybranych punktach stacjonarnych.

4. Jak zapłacę w autobusie?

• Zapłać gotówką u kierowcy (kasa fiskalna) lub kartą zbliżeniowo przez czytnik Open Payment; w wybranych pojazdach dostępne są biletomaty.

5. Co zrobić, żeby skorzystać z niższej stawki Portmonetki?

• Korzystaj z Elektronicznej Portmonetki na Jaworznickiej Karcie Miejskiej i pamiętaj o zarejestrowaniu zarówno wejścia, jak i wyjścia z autobusu.

6. Potrzebuję przeglądu technicznego — jak umówić wizytę w SKP?

• Skontaktuj się telefonicznie ze Stacją Kontroli Pojazdów: 32 753 55 30; SKP znajduje się przy ul. Krakowskiej 9.

Materiał źródłowy stanowiła strona pkm.jaworzno.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.